La Saga du CD...

Ce CD n'est pas encore sorti qu'il a déjà une histoire.
Passons rapidement sur l'élaboration de celui-ci, qui fût tant artisanale qu'épique, pour nous concentrer sur la phase qui parait a priori la plus simple : le tirage.
La marche à suivre générale est la suivante :
1) Déposer une demande auprès de la SDRM. Sur cette demande doit figurer l'adresse d'une société de reproduction avalisée par la SDRM. Vous devez donc au préalable avoir un devis d'une telle société.
2) Si les morceaux sont protégés par la SACEM, vous acquittez des droits de reproduction.
3) Vous apportez un master et des fichiers (format eps quadrichromie) pour les différentes impressions (jaquette, CD...)
4) La société tire un "glassmaster" de votre CD (sorte de "négatif" à partir duquel seront imprimés vos exemplaires), puis réalise vos exemplaires. 15 jours après réception des fichiers indispensables vous recevez enfin le CD convoité.

Ca, c'est la théorie. La pratique peut être moins structurée et pourrait même ressembler à ceci...


Etape 1 : Novembre. Nous détaillons notre projet de CD à une entreprise qui nous établit un devis oral. Sur cette base nous posons notre demande SDRM qui est acceptée mi-Novembre.

Etape 2 : Fin Novembre. Nous demandons cette fois très précisément à l'entreprise ce dont elle a besoin pour réaliser notre CD. Notre projet est de 8 morceaux, une partie CDROM (format CD extra), pochette, dos, CD en noir et rouge, intérieur en noir et blanc. La seule réponse est "Les pochettes seront en dichromie, envoyez vos fichiers ISO ainsi que les pochettes au format EPS".
Soit.

Etape 3 :Nous apportons donc le matériel demandé. Nous téléphonons quelques jours plus tard afin de savoir si les fichiers sont corrects, si tout roule. Problème : les fichiers EPS ne sont pas en quadrichromie, mais en RVB. Le problème c'est que personne ne nous a informé de la nécessité de la chose.

Etape 4 : Panique : nous faisons appel à une fan (de surcroît spécialiste - Non non non ne rougit pas non, merci Celine !) qui passe un certain temps à réaliser les dits fichiers au format adéquat. Toujours dans l'objectif "dichromie" Noir/Rouge. Les fichiers finalement réalisés, nous les apportons chez le presseur.

Etape 5 : Coup de fil du presseur, il y a un problème. Il n'arrive pas à réaliser un CD tel que spécifié (partie CDROM non pas en piste 1, mais invisible : format CD EXTRA) et nous demande finalement de lui apporter un CD gravé "tel qu'on le veut", le glassmaster étant la copie conforme de cet exemplaire. Nous réalisons/apportons le-dit exemplaire.
Pas mal pour des pros...

Etape 6 :Devis écrit du presseur, il y a une différence de 15%. Motif : finalement il y a besoin de 2 "chromalins" (au lieu d'1), et les pochettes nécessiteront 4 films chacune, étant donné que finalement, hein, de la dichromie (2 films) coûterait plus cher parce qu'il faut nettoyer la machine et changer les pots de peinture juste pour nous...
Le premier devis étant purement oral, difficile de prouver quoi que ce soit. Cette boulette est de notre faute, malgré l'incompétence crasse de notre interlocuteur.
Nous acceptons donc ces conditions -difficile de faire autrement- en spécifiant néanmoins la conformité du produit à nos exigences (format, etc...)

Etape 7 : Coup de fil du presseur. Notre copie conforme a été rayée, et le glassmaster ne peut être fait. Il faut finalement lui en apporter une nouvelle copie. Nous en apportons trois, on ne sait jamais...

Etape 8 : Coup de fil du presseur, il y a un problème. Le CD au lieu d'être rouge sang et noir est rose bonbon et noir. La musique adoucit les moeurs, mais quand même ! Il nous propose SOIT une réduction, SOIT de refaire les CDs.
Evidemment nous exigeons que les CDs soient refaits. Il a alors un geste commercial (suggéré par nous) : prendre la livraison à sa charge.

Etape 9 : Les CDs doivent finalement arriver livrés le jeudi 13 janvier ! Sur le fax précisant l'adresse, nous indiquons qu'en tant que producteurs nous souhaitons que soient adjoint à la livraison les films, glassmaster et tout matériel dûment payé.

Etape 10 :Jeudi 13 janvier, 23h, pas de nouvelles. Nous commençons à désespérer un petit peu.

Etape 11 :Vendredi 14 janvier, coup de fil au presseur, nos CDs sont pris en charge par la SERNAM et il ignore pourquoi ils ne sont pas arrivés hier, et nous assure que la SERNAM passera le vendredi après midi. Manque de bol personne n'est à l'adresse l'après midi, et devant notre interlocuteur qui me dit qu'il est impossible de prévenir les livreurs de ce fait, nous trouvons quelqu'un qui pourra finalement être présent..
Etape 12 :La SERNAM est bien passée, mais le vendredi MATIN, quand il n'y avait personne. Nous devons chercher notrs colis le lendemain au dépôt central.
Aller chercher un colis chez le livreur tient plus de la poésie que de l'efficacité...

Etape 13 :Samedi 14 janvier. Nous récupérons nos CDs. Dans l'ordre :
- Il y en a 164, le presseur en ayant effectivement envoyé 164 eu lieu de 200. Intéressant ! Motif : "finalement, ils livreront le reste plus tard".
- Le glassmaster (et le reste) ne figurait pas dans la livraison. Motif : "Ils le gardent bien stocké, par défaut" et n'ont pas eu notre fax réclamant celui-ci. Détail amusant ils ont "non-livré" à l'adresse que précisait néanmoins le même fax. Autre détail, la loi prévoit que "par défaut" le glassmaster et le film revient au producteur. Ils contreviennent donc à la législation en vigueur.
- Le CD est rose bonbon et noir. Motif : "Ah bon ??"
- La couverture tire plus sur le Orange que le Rouge. Motif "Ah ben on a fait ça avec ce que vous nous avez fourni". Plutôt impressionnant, donc !
- Le top du top... le glassmaster est mauvais ! Les 2 premières secondes des chansons sont "effacées" à cause d'un pregap (le temps juste avant une chanson) mal calé.
Ces professionnels n'ont même pas pris la peine de tester leur produit avant de l'envoyer... (c'est à dire "mettre dans un lecteur audio" !) et ont retiré (en rose) des nouveaux CDs (en rose à nouveau) sans prendre la peine de vérifier que par ailleurs le résultat audio était correct.


Bilan :
- Tout est à refaire.
- Rien n'a été testé.
- Nous en sommes à 4 allers/retours recensés en semaine, entre 10 et 18h (pratique !), à nos frais + 1 Aller/retour SERNAM censée nous livrer.
- Vivent-ils de leur commerce ou n'est ce qu'une couverture ?
- A ceux qui trouvent qu'il y a beaucoup de "finalement" dans ce texte, nous répondons qu'il s'agit d'une figure de style destinée à rendre compte à la fois de la lourdeur de l'ensemble de la démarche, mais aussi de l'impression naïve qui nous a poussé à croire à chaque fois "ca y'est, c'est la dernière".
- Amadablam tient à présenter ses excuses auprès des proches, amis, fans, ou simplement amateurs intéressés du retard supplémentaire (2 mois) que prend la sortie du CD.



Etape 14 : Mardi 18 janvier. Nous débarquons chez ASM pour leur ramener les 164 CD inutilisables et afin d'exprimer de vive voix notre facon de penser.
Entre le manque à gagner dû au retard et les frais (déplacements, jours de congés pris, multiples CDs fournis...) nous suggérons que tout soit refait de zéro à leur frais evidemment. Pour le glassmaster et les exemplaires roses notre interlocuteur ne pose aucun problème. De toutes façons il se fera rembourser par ses sous-traitants. Pour la couverture orange, il aura fallu negocier pendant 1h30 pour s'entendre dire au bout "je vous rappelle ce soir" (chose qu'il n'a pas faite).
Récapitulons... Plus d'un mois de retard à ce jour... Une foule de petits frais qui font de grosses factures... Et nos interlocuteurs pinaillent pour refaire 8 films qu'ils ont faits par INCOMPETENCE et qui va leur couter 600 francs s'ils se debrouillent mal.
Cerise sur le gâteau, Laurent C., technico-commercial : "Ah, ca m'apprendra à rendre service aux clients".

Etape 15 : Mercredi 19 janvier. Nous rappelons la société. Ils recommencent tout à zéro, et à leur frais, livrable dans 10 jours.

Etape 16 : Samedi 29 janvier. Le CD est enfin livré.




Etape 17 : Fin Fevier. Nous envisageons de réediter 500 exemplaires du CD suite a l'accueil reçu. Nous demandons donc a ASM un devis pour retirage, notre motivation première étant que visiblement, quand ils ont tout, ils sont capables de faire un travail correct.



Etape 16 : Mi Mars. Nous recevons (apres plusieurs demandes) un devis par email, incluant... un glassmaster (que par ailleurs ils ont !). Nous demandons un devis écrit.



Etape 17 : Fin Mars. Nous recevons enfin (apres plusieurs demandes !!) le devis par courrier. Miracle : les tarifs correspondent.